Support-Center

Bitte wähle ein Thema aus, zu dem du eine Frage hast


Häufig gestellte Fragen


Hat Voltgear ein Affiliate-Programm?

Ja, wir haben ein Affiliate-Programm. Wenn du einen Facebook-, Youtube- oder Instagram-Account besitzt, auf welchem du für uns Werbung machen möchtest, oder eine andere Idee für den Vertrieb hast, schreibe uns jederzeit eine E-Mail an info@volt-gear.com – dann bekommst du von uns sowohl weitere Informationen als auch unsere Konditionen genannt!
×

WIE KANN ICH MEINEN GUTSCHEINCODE EINLÖSEN?

Wenn du einen VOLTGEAR Gutscheincode erhalten hast, egal ob von uns, als Teil einer Aktion oder eines Geschenkes, kannst du diesen im Einkaufswagen einlösen. Der Gutschein wird direkt auf deinen Einkaufswagen angewendet, du kannst also auch nach der Eingabe weitere Produkte zum Einkaufswagen hinzufügen. Der Gutschein gilt dann als eingelöst, wenn du deine Bestellung bei uns bestätigt und die Zahlung in Auftrag gegeben hast.
×

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN HABE ICH?

Du kannst bei uns mit PayPal, Kreditkarte oder per Vorkasse bezahlen.

PAYPAL


Wenn Du PayPal als Zahlungsmethode auswählst, wirst du nach Eingabe Deiner Daten zur PayPal-Seite weitergeleitet. Hier kannst du Dich mit Deinen Benutzerdaten anmelden und den Kauf abschließen.


In der Regel ist das Geld innerhalb weniger Minuten auf unser PayPal-Konto transferiert. Sobald dies geschehen ist, bringen wir Deine Lieferung auf den Weg. Mehr Informationen zum Versand erhältst Du . Solltest Du die Ware umtauschen oder zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.


KREDITKARTE


Um die Kreditkartenbezahlung problemlos abzuwickeln, arbeiten wir mit dem Unternehmen Stripe zusammen. Dabei werden Deine Kreditkartendaten nur mit einer per SSL verschlüsselten Verbindung an Stripe übertragen. Deine Kreditkartennummer wird bei uns nicht gespeichert.


Als Kartentyp akzeptieren wir sowohl VISA, MasterCard und American Express.


VORKASSE / ÜBERWEISUNG


Wenn Du per Vorkasse zahlen möchtest, hast Du nach der Bestellung sieben Tage Zeit, den Betrag auf unser Konto zu überweisen, ansonsten verfällt Deine Bestellung. In dieser Woche sind Deine bestellten Produkte selbstverständlich für dich reserviert. Bitte bedenke, dass wir erst nach erfolgreichem Zahlungseingang Deine Produkte auf den Weg bringen. In der Regel ist das Geld nach einer Überweisung im Innland innerhalb von ein bis zwei Werktagen auf unseren Konto. Überweisungen aus dem Ausland können bis zu fünf Werktagen in Anspruch nehmen.


Nutze für die Vorkasse bitte das folgende Konto:
Kontoinhaber: VOLTGEAR UG (haftungsbeschränkt)
Verwendungszweck: Deine Bestellnummer
Name der Bank:  Sparkasse KölnBonn
IBAN: DE97 3705 0198 1932 2007 42
BIC: COLSDE33
×

Wie lange benötigt der Versand?

Die Lieferzeit hängt von zwei wesentlichen Faktoren ab: deiner Zahlungsmethode und der Bestellzeit. Nach Erhalt deiner Zahlung verschicken wir innerhalb von einem Werktag, die Lieferung der DHL nimmt dann normalerweise nochmals ein bis zwei Werktage in Anspruch. Die Gesamtlieferzeit ab deiner Bestellung kann sich also auf zwei bis vier Werktage belaufen. Um eine schnelle Lieferung zu ermöglichen, solltest du per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Bestellungen per Vorkasse nehmen normalerweise bei direkter Überweisung nach der Bestellung ein bis zwei weitere Werktage in Anspruch.
×

In welche Länder liefert Voltgear aus?

Aktuell liefern wir in folgende Länder aus: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande, Italien, Frankreich. Alle Lieferungen werden mit der DHL versandt.

Die Versandkosten gliedern sich wie folgt:


LandVersandkostenVersandkostenfrei ab *
Deutschland3,90 €50,00 €
Österreich9,90 €100,00 €
Schweiz14,90 €150,00 €
Belgien9,90 €100,00 €
Niederlande9,90 €100,00 €
Italien9,90 €100,00 €
Frankreich9,90 €100,00 €

* Es gilt der Warenwert im Einkaufswagen inklusive Rabatt-Anrechnungen, exklusive der Versandkosten.


Jedes Paket bekommt eine Sendungsnummer der DHL, diese bekommst du mit der Versandbestätigung per E-Mail zugesendet, sobald die Bestellung unser Haus verlässt.

×

Keine passende Antwort gefunden? Schreibe uns eine E-Mail an info@volt-gear.com