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Support-Center

Bitte wähle ein Thema aus, zu dem du eine Frage hast:

Koffer

Bestellungen

FAQ: Bestellungen

MEIN GUTSCHEINCODE FUNKTIONIERT NICHT – WIE GEHE ICH DAMIT UM?

Bitte korrigiere zunächst die korrekte Eingabe des Codes. Anschließend überprüfe bitte die Gültigkeitsdauer – ist der Gutschein schon gültig, oder ist er schon abgelaufen?

Wenn alle Angaben stimmen und du trotzdem den Gutschein nicht anwenden kannst, wende dich bitte an unseren Support unter info@volt-gear.com.

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WIE KANN ICH MEINEN GUTSCHEINCODE EINLÖSEN?

Wenn du einen VOLTGEAR Gutscheincode erhalten hast, egal ob von uns, als Teil einer Aktion oder eines Geschenkes, kannst du diesen  im Einkaufswagen einlösen. Der Gutschein wird direkt auf deinen Einkaufswagen angewendet, du kannst also auch nach der Eingabe weitere Produkte zum Einkaufswagen hinzufügen. Der Gutschein gilt dann als eingelöst, wenn du deine Bestellung bei uns bestätigt und die Zahlung in Auftrag gegeben hast.

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WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN HABE ICH?

Du kannst bei uns mit PayPal, Kreditkarte oder per Vorkasse bezahlen.

 

PAYPAL

Wenn Du PayPal als Zahlungsmethode auswählst, wirst du nach Eingabe Deiner Daten zur PayPal-Seite weitergeleitet. Hier kannst du Dich mit Deinen Benutzerdaten anmelden und den Kauf abschließen.

In der Regel ist das Geld innerhalb weniger Minuten auf unser PayPal-Konto transferiert. Sobald dies geschehen ist, bringen wir Deine Lieferung auf den Weg. Mehr Informationen zum Versand erhältst Du . Solltest Du die Ware umtauschen oder zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

 

KREDITKARTE

Um die Kreditkartenbezahlung problemlos abzuwickeln, arbeiten wir mit dem Unternehmen Stripe zusammen. Dabei werden Deine Kreditkartendaten nur mit einer per SSL verschlüsselten Verbindung an Stripe übertragen. Deine Kreditkartennummer wird bei uns nicht gespeichert.


Als Kartentyp akzeptieren wir sowohl VISA, MasterCard und American Express.

 

VORKASSE / ÜBERWEISUNG

Wenn Du per Vorkasse zahlen möchtest, hast Du nach der Bestellung sieben Tage Zeit, den Betrag auf unser Konto zu überweisen, ansonsten verfällt Deine Bestellung. In dieser Woche sind Deine bestellten Produkte selbstverständlich für dich reserviert. Bitte bedenke, dass wir erst nach erfolgreichem Zahlungseingang Deine Produkte auf den Weg bringen. In der Regel ist das Geld nach einer Überweisung im Innland innerhalb von ein bis zwei Werktagen auf unseren Konto. Überweisungen aus dem Ausland können bis zu fünf Werktagen in Anspruch nehmen.


Nutze für die Vorkasse bitte das folgende Konto:

   
Kontoinhaber:  VOLTGEAR UG (haftungsbeschränkt)
Verwendungszweck:  Deine Bestellnummer
Name der Bank:   Sparkasse KölnBonn
IBAN:  DE97 3705 0198 1932 2007 42
BIC:  COLSDE33
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GIBT ES BEI VOLTGEAR RABATTE FÜR STUDENTEN, GEMEINNÜTZIGE ORGANISATIONEN ODER ÄHNLICHES?

Für Studenten oder Schüler bieten wir momentan keine gesonderten Rabatte an. Gemeinnützige Organisationen können uns jederzeit kontaktieren – wir haben in der Vergangenheit bereits einige Organisationen und Vereine mit unseren Produkten unterstützt.

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KANN ICH EURE PRODUKTE IN MEINEM SHOP WEITERVERKAUFEN?

Prinzipiell besteht die Möglichkeit, unsere Produkte als Reseller weiter zu verkaufen. Bitte kontaktiere uns hierfür an info@volt-gear.com, um weitere Modalitäten zu klären.

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Laster

Lieferung

FAQ: Lieferung

Wie lange benötigt der Versand?

Die Lieferzeit hängt von zwei wesentlichen Faktoren ab: deiner Zahlungsmethode und der Bestellzeit. Nach Erhalt deiner Zahlung verschicken wir innerhalb von einem Werktag, die Lieferung der DHL nimmt dann normalerweise nochmals ein bis zwei Werktage in Anspruch. Die Gesamtlieferzeit ab deiner Bestellung kann sich also auf zwei bis vier Werktage belaufen. / Um eine schnelle Lieferung zu ermöglichen, solltest du per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Bestellungen per Vorkasse nehmen normalerweise bei direkter Überweisung nach der Bestellung ein bis zwei weitere Werktage in Anspruch.

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Warum muss ich meine Telefonnummer angeben, wenn ich nicht aus Deutschland komme?

Wir verschicken alle unsere Lieferungen mit der DHL. Diese benötigt für Sendungen außerhalb Deutschlands eine Kontakttelefonnummer, um gegebenenfalls Kontakt zum Empfänger aufzunehmen. Daher brauchen wir von dir diese Angabe!

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In welche Länder liefert Voltgear aus und was kostet der Versand?

Aktuell liefern wir in folgende Länder aus: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande, Italien, Frankreich. Alle Lieferungen werden mit der DHL versandt.

Die Versandkosten gliedern sich wie folgt:

Land Versandkosten Versandkostenfrei ab *
Deutschland 3,90 € 60,00 €
Österreich 9,90 € 100,00 €
Schweiz 14,90 € 150,00 €
Belgien 9,90 € 100,00 €
Niederlande 9,90 € 100,00 €
Italien 9,90 € 100,00 €
Frankreich 9,90 € 100,00 €


* Es gilt der Warenwert im Einkaufswagen inklusive Rabatt-Anrechnungen, exklusive der Versandkosten.
Jedes Paket bekommt eine Sendungsnummer der DHL, diese bekommst du mit der Versandbestätigung per E-Mail zugesendet, sobald die Bestellung unser Haus verlässt.

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Meine Lieferung ist noch nicht angekommen - Was kann ich tun?

Bitte schaue zunächst mit der Sendungsnummer, die du mit der Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, unter www.dhl.de nach, wo sich dein Paket aktuell befindet. Solltest du mit dieser Information nicht zufrieden sein, bzw. sich dein Problem nicht klären lassen, wende dich bitte an unseren Support unter info@volt-gear.com und berichte uns von deinem Problem. Bitte vergiss nicht, deine Bestellnummer anzugeben!

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Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, das kannst Du! Mit der Versandbestätigung, die du erhältst, sobald dein Paket unser Lager verlässt, schicken wir dir eine Sendungsnummer der DHL. Mit dieser kannst du auf der Webseite der DHL jederzeit den aktuellen Aufenthaltsort deines Pakets sehen: <a href="https://dhl.de" target="blank">dhl.de</a>.

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Gibt es einen Express-Versand?

Aktuell bieten wir einen Express-Versand nicht standardmäßig an – solltest Du aber dringend deine Bestellung erhalten wollen, wende dich bitte an unseren Support unter info@volt-gear.com, wir werden schauen was wir für dich machen können.

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Gibt es eine Möglichkeit, in nicht-unterstütze Länder zu versenden?

Wenn du aus einem Land kommst, in welches wir aktuell nicht versenden, und trotzdem Interesse an unseren Produkten hast, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@volt-gear.com. Wir können zwar nichts garantieren, aber wir tun alles dafür, dass alle Interessenten auch unsere Produkte erhalten können!

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Kreislauf

Umtausch & Reklamation

FAQ: Umtausch & Reklamation

Rücksendeadresse

Bitte sende deine Bestellung, wenn du Sie widerrufen möchtest an folgende Adresse:
Pakendo - eCommerce Fulfillment
c/o VOLTGEAR
Allmendstr. 9
72770 Reutlingen

Bitte gib deine Bestellnummer an und wenn du möchtest einen Grund für deinen Widerruf.

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Kann ich mein Produkt gegen ein Anderes umtauschen?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du selbstverständlich ein Produkt (oder mehrere) bei uns umtauschen. Hierfür schreibe uns einfach eine E-Mail an info@volt-gear.com, und wir erläutern dir das weitere Verfahren.

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Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Du hast ab dem Erhalt deiner Ware 14 Tage lang Zeit, von deinem Kauf zurückzutreten. Dazu musst du innerhalb dieser zwei Wochen uns eine E-Mail oder einen Brief schreiben. Nach dem Versenden dieser Nachricht hast du wiederum zwei Wochen lang Zeit, um uns dein Produkt zurückzuschicken.
Bitte beachte: Die Firmenadresse ist <b>nicht</b> die Lageradresse!
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bekommst du von uns dein Geld über deine bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte: nur der Text in unseren <a href="agb.php">Allgemeinen Geschäftsbedingungen</a> ist rechtskräftig.

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Mein Produkt weist Fehler auf - Wie gehe ich vor?

Bitte nimm umgehend Kontakt zu unserem Support auf, damit wir diesen Fall umgehend bearbeiten können. Sorry schon mal an dieser Stelle! Du erhältst natürlich von uns ein neues Produkt auf unsere Kosten. Bitte beachte: nur der Text in unseren <a href="agb.php">Allgemeinen Geschäftsbedingungen</a> ist rechtskräftig.

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Koffer

Unsere Produkte

FAQ: Produkte

Für wen eignen sich Voltgear Produkte?

VOLTGEAR Produkte eignen sich für Frauen und Männer jeden Alters. Von Anfängern, über Fortgeschrittene bis hin zu Profis bieten unsere Produkte viele Anwendungsmöglichkeiten.

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Wofür eignen sich die Produkte von Voltgear?

VOLTGEAR Produkte helfen Dir dabei Sportverletzungen vorzubeugen, die Muskulatur aufzubauen und zu kräftigen und die Koordination zu schulen. Sie eignen sich ferner für aktive Regenerationsübungen und zum dynamischen Aufwärmen. Der progressive Widerstand der Loops und der Resistance Bands eröffnet Dir viele unterschiedliche Intensitätsstufen, die Du <b>Zuhause</b>, <b>im Freien</b> oder im <b>Fitnessstudio</b> zur Anwendung bringen kannst.
Du entscheidest, wann und wo du trainieren möchtest!

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Was zeichnet Voltgear Produkte besonders aus?

Unsere <b>Resistance Bands</b> sowie die neuen <b>Loops</b> haben eine gleichbleibende Oberflächenstruktur und fassen sich selbst unter großer Dehnung angenehm an, ohne die Haut einzuklemmen. Auch verursachen unsere Resistance Bands keine Geräusche beim Training. Die hochqualitative Natur-Kautschukmischung der Resistance Bands und Loops genügt höchsten Qualitätsansprüchen.
Die Slides sind "Made in Germany" und sind in dieser Form bisher einzigartig.

Unser Anspruch an Qualität und Funktionalität ist außerordentlich hoch.

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Schild

Datenschutz

 

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Datenschutzbeauftragter

 

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch:

 

VOLTGEAR UG (haftungsbeschränkt)

Zaisental 12

76646 Bruchsal

Deutschland

 

Email: info@volt-gear.com 

 

Sie können den betrieblich bestimmten Datenschutzbeauftragen unter der Anschrift des Verantwortlichen zu Hd. Herrn Rübenacker, beziehungsweise per E-Mail unter info@volt-gear.com erreichbar.

 

 

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

 

a) Besuch unserer Website

Durch den Aufruf unserer Website https://volt-gear.com/de/ werden durch den auf Ihrem Endgerät verwendeten Browser automatisch Informationen an unseren Server gesendet. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun übermittelt, erfasst und bis zur automatisierten Löschung in sogenannten Logfiles gespeichert:

  • Ihre IP-Adresse,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Seite,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • Ihr Browser
  • Ggf. das Betriebssystem Ihres Endgeräts  
  • ggf. der Name Ihres Access-Providers.

 

Wir verarbeiten diese Informationen zu folgenden Zwecken:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Internetseite,
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Internetseite,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zu weiteren administrativen Zwecken.

 

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung stellt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO dat. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

 

b) Anmeldung für den Voltgear Newsletter

Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Inhalte unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte. Durch das abonnieren unseres Newsletter, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.

 

aa) Inhalt des Newsletters: 

 

Wir versenden unseren Voltgear E-Mail-Newsletter mit werbenden Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe der E-Mail Adresse ausreichend. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Leistungen und uns.

 

bb) Double-Opt-In und Protokollierung: 

Bei der Anmeldung zum Voltgear Newsletter kommt das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren zum Einsatz. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie gebeten werden Ihre Anmeldung zu bestätigen. Dies ist notwendig, damit es fremden Personen nicht möglich ist andere E-Mailadressen anzumelden. Die Anmeldungen werden protokolliert, um den Anmeldeprozess nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und Bestätigungszeitpunkts, sowie die IP-Adresse. Auch Änderungen der bei Mailchimp gespeicherten Daten werden protokolliert. 

 

Der Versand des Newsletters und die damit verbundene Erfolgsmessung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7 Abs. 3 UWG.

 

Für die Protokollierung des Anmeldeverfahrens verfügen wir über ein berechtigtes Interesse i.S.d Art. 6 I lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht darin ein nutzerfreundliches Newslettersystem einzusetzen, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht und uns ferner den Nachweis von Einwilligungen erlaubt. 

 

Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen bzw. Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende jedes Newsletters. 

 

Wir können die ausgetragenen E-Mailadressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können.Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zwecke einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern sie uns das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigen. 

 

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cc) Newsletter Versand - MailChimp

Wir nutzen für den Versand des Newsletters denVersanddienstleisters „MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. 

Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://mailchimp.com/legal/privacy/. 

 

The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). 

 

Wir setzen den  Versanddienstleister auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO ein. Mailchimp kann die Daten in pseudonymer Form (es besteht keine Zuordnungsmöglichkeit zum Newsletterempfänger) zur Optimierung oder Verbesserung des eignen Dienstes verwenden. Dies erfolgt zum Beispiel für technische Optimierung oder statistische Zwecke. Die Daten werden dabei jedoch nicht verwendet um den Newsletterempfänger direkt selbst anzuschreiben oder diese an Dritte weiterzugeben.

 

 

dd) Newsletter – Erfolgsmessung

Beim Versand des Newsletters werden sogenannte „Pixel“, oder auch „web-beacon“ mitgesendet. Diese werden von dem Server unseres Versanddienstleister Mailchimp abgerufen. Hierdurch werden zunächst technische Informationen wie die IP-Adresse, Ihr System und der Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Die Informationen werden zur Verbesserung des Services, der Zielgruppe und Ihres Leseverhaltens anhand der Abruforte und Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Technssch können wir diese Information zwar dem einzelnen Newsletterempfänger zuordnen, es ist jedoch nicht unser Bestreben einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertung dient uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte daraufhin anzupassen. 

 

c) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars / Ticketsystems

Bei Fragen zu Bestellungen oder sonstiger Art haben Sie die Möglichkeit, mit uns über ein auf unserer Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist es erforderlich ihre E-Mail-Adresse, sowie ihres Namen anzugeben, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Wenn die Anfrage sich auf eine Bestellung bezieht, ist die Angabe der korrekten Bestellnummer notwendig. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach einem Jahr gelöscht, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind diese länger aufzubewahren.

 

 

d). Registrierung auf unserer Internetseite

Sie haben die Möglichkeit sich unter Angabe von Personenbezogenen Daten bei uns zu registrieren. Hierbei wird immer Ihre E-Mail Adresse und Ihre IP Adresse erfasst.  Folgende Daten können Sie optional angeben: 

  • Name
  • Anschrift
  • Geburtsdatum

 

Die erfassten personenbezogenen Daten werden für die interne Verwendung, bei Bestellungen (siehe e)) und für Geburtstagsgeschenke und Geburtstagsnewsletter erhoben, gespeichert und verarbeitet.

 

Registrierten Personen können die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten jederzeit abändern oder vollständig aus dem Datenbestand des für die Verarbeitung Verantwortlichen löschen lassen. Wir erteilen jeder registrierten Person jederzeit auf Anfrage Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über diese gespeichert sind. Ferner berichtigt oder löscht der für die Verarbeitung Verantwortliche personenbezogene Daten auf Wunsch oder Hinweis der betroffenen Person, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen in diesem Zusammenhang als Ansprechpartner zur Verfügung.

 

e) Bei der Aufgabe von Bestellungen über unseren Online Shop

Sie können in unserem Online Shop sowohl Bestellungen als Gast vornehmen oder sich als Kunde für künftige Bestellungen registrieren. Die Details zur Registrierung finden sie unter dem Punkt d).

Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Aufgabe einer Bestellung uns übermittelt und gespeichert. Wenn Sie über unsere Webseite eine Bestellung tätigen, so erheben wir folgende Daten:

  • Anrede, Vorname, Nachname
  • Ihre E-Mail Adresse
  • Ihre Anschrift.

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

  • um Sie als Kunden unseres Unternehmens identifizieren zu können
  • zur Verwaltung unserer Kundendaten
  • um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können,
  • um Kontakt in Bezug auf Ihre Bestellung mit Ihnen Aufnehmen zu können
  • zur Rechnungsstellung
  • um die Administration unserer Webseite sicherstellen zu können
  • um Haftungsansprüche oder etwaige andere Ansprüche gegen Sie geltend zu machen. 

Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt. Die Datenverarbeitung erfolgt daraufhin auf Ihre Bestellung und ist gemäß Art. 6 Abs I S. 1 lit. b DSGVO zu diesen Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich.

Wir bewahren die für Ihre Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht auf und löschen diese danach, es sei denn wir sind nach Art. 6 I S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie nach Art. 6 I S. 1 lit. a DSGVO in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

3. Weitergabe von Daten

a) Informationen zur Weitergabe

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten von uns an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut sowie unsere Werbeagentur die diesen Internetauftritt betreut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das hierfür erforderliche Minimum.

 

b) Weitergabe an PayPal zur Zahlungsabwicklung

Zahlung via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden "PayPal"), weiter. Weitere datenschutzrechtliche Informationen können Sie den PayPal Datenschutzgrundsätzen entnehmen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

 

c) Weitergabe an Datatrans zur Zahlungsabwicklung

Wenn Sie als Zahlungsart Kreditkarte des Zahlungsdienstleisters Datatrans wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zürich

Schweiz. Wir geben an diese Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weiter. Ihrer Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Paymentdienstleister Datatrans weitergegeben und nur insoweit, als dies hierfür erforderlich ist. Die Datenschutzbestimmungen von Datatrans können Sie hier einsehen: https://www.datatrans.ch/de/data-privacy

 

d) Weitergabe an Komfortkasse zur Zahlungsabwicklung

Wenn Sie als Zahlungsart Vorauskasse des Zahlungsdienstleisters Komfortkasse wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über LTC Information Services GmbH, Business Tower, Seligenstädter Str. 107, 63073 Offenbach am Main. Wir geben an diese Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weiter. Ihrer Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Paymentdienstleister Komfortkasse weitergegeben und nur insoweit, als dies hierfür erforderlich ist. Die Datenschutzbestimmungen von Komfortkasse können Sie hier einsehen: https://komfortkasse.eu/datenschutz.

 

e) Zu anderen Zwecken findet keine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten auch nur dann an Dritte weiter, wenn:

  • von Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche die Einwilligung dazu erteilt wurde,
  • die Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder
  • dies gesetzlich zulässig und gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte eingeholt.

 

4. Cookies

Auf unserer Seite werden Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Dateien die Ihr Browser automatisch erstellt und auf ihrem Endgerät speichert, sobald unsere Seite von Ihnen besucht wird. Diese Cookies richten keinen Schaden auf Ihrem Gerät an. 

 

In einem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils spezifisch mit dem eingesetzten Endgerät ergeben. Hierdurch erhalten wir aber nicht unmittelbare Kenntnis Ihrer Identität. Die Cookies dienen dazu unser Angebot für Sie angenehmer zu gestalten und notwendige Funktionen, wie etwa den Warenkorb, umzusetzen. Diese Cookies werden ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit eingesetzt um Sie zum Beispiel für einen bestimmten Zeitraum eingeloggt zu lassen. Dieser Cookies werden daher für einen festgelegten Zeitraum gespeichert. Sobald Sie die Seite erneut besuchen werden die getroffenen Einstellungen automatisch aufgerufen, damit Sie diese nicht erneut setzen müssen. 

 

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind erforderlich für die genannten Zwecke und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

 

Von den meisten Browsern werden Cookies automatisch akzeptiert. Die meisten Browser können Sie so konfigurieren, dass diese keine Cookies speichern oder Sie immer um Erlaubnis fragen, bevor ein Cookie angelegt wird. Die Deaktivierung unserer Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Webseite nutzen können.

 

5. Analysetools

a) Google Analytics

Wir setzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“) auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ein. Unser Interesse besteht in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes. Google verwendet Cookies um seinen Dienst anzubieten. Die dadurch erzeugten Informationen über Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert.

 

Google bietet durch seine Zertifizierung unter dem Privacy-Shield-Abkommen eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

 

Diese Informationen werden von Google in unserem Auftrag ausgewertet um die Aktivitäten auf unserer Webseite auszuwerten. Aus den verarbeiteten Daten können hierbei pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

 

Bei uns wird Google Analytics nur mit IP-Anonymisierung eingesetzt. Die IP-Adresse des Nutzers wird von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. In Ausnahmefällen kann die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen werden und dort gekürzt werden.

 

Die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Browser können die Nutzer die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung verhindern. Darüber hinaus können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung unserer Webseite bezogenen Daten an Google sowie deren Verarbeitung verhindern. Dazu muss lediglich das folgende Browser-Plugin heruntergeladen werden: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ können Sie in unseren Datenschutzeinstellungen Google Analytics jederzeit deaktivieren.

 

In der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) erfahren Sie mehr über die Datennutzung durch Google. In den Einstellungen für die Werbeeinblendungen durch Google können Sie weitere Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten wahrnehmen (https://adssettings.google.com/authenticated).

 

Nach 14 Monaten werden die personenbezogenen Daten der Nutzer gelöscht oder anonymisiert.

 

b) Inspectlet

Wir benutzen auf unserer Webseite den Webanalysedienst inspectlet. inspectlet ermöglicht es das Nutzerverhalten auf unserer Website (u.a. Mausklicks, Mausbewegungen, Scrolling, Aktivitäten mit Formularfeldern) zu analysieren und Reports von inspectlet zu bekommen. Wir benutzen diese anonymisierten Informationen, um unsere Angebote für Sie weiterzuentwickeln und benutzerfreundlicher zu gestalten. Die Daten über Ihre Websitenutzung werden dazu einschließlich Ihrer IP-Adresse an einen Server von inspectlet außerhalb Deutschlands übermittelt und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird dabei nur zur Geolokalisierung genutzt und danach gelöscht. Zudem werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von inspectlet verarbeiten. Sie erklären sich mit der Benutzung unserer Webseite mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch inspectlet in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Sie können weitere Informationen zur Datenerhebung durch inspectlet in den Nutzungsbedingungen von inspectlet erhalten. Sie können die Erfassung Ihrer Daten verhindern, indem Sie die unter folgendem Link verfügbare Webseite besuchen und dort auf den Knopf "Exclude my visits from Inspectlet" klicken: https://www.inspectlet.com/exclude/2007827226.

 

Alternativ können Sie in unseren Datenschutzeinstellungen inspectlet deaktivieren

 

6. Social Media Tools

Facebook Pixel:

Wir setzen auf unserer Webseite aufgrund unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO (Analyse, Optimierung und wirtschaftlichen Betrieb) das sogenannte Facebook-Pixel ein. Dieses wird von Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 95025, USA bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Gand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben.

Facebook bietet eine Garantie das europäische Datenschutzrecht einzuhalten, da es unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert ist (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

 

Das Facebook-Pixel ermöglicht es Facebook die Nutzer unserer Webseite bestimmten Zielgruppen für die Darstellung von Anzeigen (Facebook-Ads) zuzuordnen. Wir setzen das Facebook-Pixel ein um Werbung nur Nutzern von Facebook anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserer Webseite gezeigt haben oder deren Merkmale mit diesen übereinstimmen (Custom Audiences). Hiermit wollen wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads nicht belästigend wirken, da Sie dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen sollen. Darüber hinaus können wir die Wirksamkeit der Facebook-Ads für statistische und Marktforschungszwecke nachverfolgen. Wir können sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden und bestimmte Aktionen durchgeführt haben (Conversion).

 

Die Datenverwendungsrichtline von Facebook setzt dabei die Rahmenbedingungen für die Verarbeitung durch Facebook. Diese finden Sie mit entsprechenden Hinweisen hier: https://www.facebook.com/policy. Zum Facebook-Pixel und dessen Funtionsbereich erhalten Sie Informationen auf folgender Seite: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

 

Der Erfassung der Daten durch den Facebook-Pixel und die Verwendung dieser Daten für die Darstellung von Facebook-Ads können Sie widersprechen. Sie können diese Seite aufrufen um entsprechende Einstellungen vorzunehmen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

 

Darüber hinaus können Sie dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen hier (http://optout.networkadvertising.org/), hier (http://www.aboutads.info/choices) und hier (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen. Sollten Sie nicht wollen, dass wir den Facebook Pixel einsetzen, so können Sie in unseren Datenschutzeinstellungen den Facebook Pixel deaktivieren.

 

7. Live Chat - TawkTo

Wir bieten Ihnen optional die Anwendung von Tawk.to an. Tawk.To ist eine Live-Chat-Software der Tawk.to ltd, Old Town, Riga. Mit der Nutzung des Chats nutzen Sie automatisch die Dienste von Tawk.to. Zu den gesammelten Daten gehören: Chatverlauf, IP-Adresse zum Zeitpunkt des Chats und Herkunftsland. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen nur zum Schutz und für interne Statistiken. Der Chat dient dazu Sie beim Einkauf beraten zu können oder andere Anfragen zu bearbeiten.

 

Mit der Nutzung des Chats erklären Sie hierzu Ihr Einverständnis. Die mit den Tawk.to-Technologien erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. Sie werden nicht gespeichert und nach dem Chat gelöscht. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Tawk.to sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy/. Sollten Sie keinerlei Daten an Tawk.to weitergeben wollen, so können Sie in unseren Datenschutzeinstellungen Tawk.to deaktivieren.

 

8. Abandoned Cart

Unser Online-Shop bietet Ihnen eine Warenkorbabbruch-Funktion. Sollten Sie Artikel in ihrem Warenkorb gelassen haben und wir haben von Ihnen eine verifizierte E-Mail Adresse und die Bestätigung in Ihren Datenschutzeinstellungen, so erhalten Sie unsere Warenkorbabbruch-Mails. Die Mails enthalten Informationen für Sie, welche Produkte Sie bei uns im Warenkorb liegen gelassen haben und noch nicht bestellt haben. Sollten Sie nicht wollen, dass wir Ihnen diese Mails zusenden, so können Sie in unseren Datenschutzeinstellungen diese Funktion deaktivieren.

 

9. Google Fonts

Wir verwenden Schriftarten des Anbieters Google LLC ("Google Fonts"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Die zugehörige Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/. Hier haben Sie die Möglichkeit einen Opt-Out durchzuführen: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

10. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO können Sie Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen von uns verlangen;
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
  • gemäß Art. 77 DSGVO können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.

 

11. Widerspruchsrecht

Wenn die von Ihnen erfassten personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet werden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), haben Sie nach Art 21 DSGVO das Recht einen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Dies gilt, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht. Dieses wird ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

 

Sofern Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht gebrauch machen möchten, genügt eine Email an info@volt-gear.com

 

12. Datensicherheit

Wir verwenden zur Übertragung von Daten das verbreitete SSL-Verfahren in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Bei aktuellen Browsern ist dies regelmäßig eine 256-Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser diese nicht unterstützt, wird eine 128-Bit Technologie verwendet. Sie können die Verschlüsselung in Ihrem Browser meist an einem Schloss oder Schlüssel-Symbol erkennen. Nähre Informationen hierzu finden Sie beim Anbieter Ihres Browsers.

 

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend weiterentwickelt.

 

13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Dies ist die aktuell gültige Fassung der Datenschutzerklärung, mit dem Stand Mai 2018.

Es kann aufgrund von technischen Änderungen, neuen Angeboten oder gesetzlichen Neuerungen notwendig sein, diese Datenschutzerklärung in Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie jederzeit auf der Website unter https://volt-gear.com/de/support/datenschutz/. Sie können diese dort abrufen oder ausdrucken.

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Voltgear UG

FAQ: Voltgear UG

Kann ich Partner von Voltgear werden?

Wir sind immer auf der Suche nach Partnern, die uns unterstützen – ob direkt durch den Verkauf unserer Produkte oder indirekt durch neue Ideen, neue Wege des Vertriebes und so weiter. Wenn du solch ein Partner werden möchtest, schreibe uns eine E-Mail an info@volt-gear.com, wir freuen uns darauf!

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Hat Voltgear ein Affiliate-Programm?

Ja, wir haben ein Affiliate-Programm. Wenn du einen Facebook-, Youtube- oder Instagram-Account besitzt, auf welchem du für uns Werbung machen möchtest, oder eine andere Idee für den Vertrieb hast, schreibe uns jederzeit eine E-Mail an info@volt-gear.com – dann bekommst du von uns sowohl weitere Informationen als auch unsere Konditionen genannt!

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Kontakt

KONTAKT

Schreibe uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an info@volt-gear.com

 

Lageranschrift

Pakendo - eCommerce Fulfillment

c/o VOLTGEAR

Allmendstr. 9

72770 Reutlingen

Deutschland

 

Büroanschrift

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Zaisental 12

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Achtung: Retouren bitte an die Lageranschrift senden!

An der Büroanschrift werden weder Retouren angenommen, noch Produkte persönlich verkauft.

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Impressum

Impressum

VOLTGEAR UG (haftungsbeschränkt)

Zaisental 12

76646 Bruchsal

Deutschland

Ust.-IdNr.:DE298590571
Handelsregister:Amtsgericht Mannheim - HRB 731114
Geschäftsführung:Robin Fries, Raphael Rübenacker
E-Mail:info (at) volt-gear.com

 

Webdesign und Erstellung

Firma:App2 GmbH
Webseite:www.app2.de
E-Mail:info (at) app2.de
Tel:+49 151-40445086

 

Bildquellennachweise

Icons von Flaticon, erstellt von: Daniel Bruce, SimpleIcon und Freepik.

 

Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung können Sie hier einsehen.

Häufig gestellte Fragen

Hat Voltgear ein Affiliate-Programm?

Ja, wir haben ein Affiliate-Programm. Wenn du einen Facebook-, Youtube- oder Instagram-Account besitzt, auf welchem du für uns Werbung machen möchtest, oder eine andere Idee für den Vertrieb hast, schreibe uns jederzeit eine E-Mail an info@volt-gear.com – dann bekommst du von uns sowohl weitere Informationen als auch unsere Konditionen genannt!

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WIE KANN ICH MEINEN GUTSCHEINCODE EINLÖSEN?

Wenn du einen VOLTGEAR Gutscheincode erhalten hast, egal ob von uns, als Teil einer Aktion oder eines Geschenkes, kannst du diesen  im Einkaufswagen einlösen. Der Gutschein wird direkt auf deinen Einkaufswagen angewendet, du kannst also auch nach der Eingabe weitere Produkte zum Einkaufswagen hinzufügen. Der Gutschein gilt dann als eingelöst, wenn du deine Bestellung bei uns bestätigt und die Zahlung in Auftrag gegeben hast.

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WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN HABE ICH?

Du kannst bei uns mit PayPal, Kreditkarte oder per Vorkasse bezahlen.

<h3>PAYPAL</h3>
Wenn Du PayPal als Zahlungsmethode auswählst, wirst du nach Eingabe Deiner Daten zur PayPal-Seite weitergeleitet. Hier kannst du Dich mit Deinen Benutzerdaten anmelden und den Kauf abschließen.


In der Regel ist das Geld innerhalb weniger Minuten auf unser PayPal-Konto transferiert. Sobald dies geschehen ist, bringen wir Deine Lieferung auf den Weg. Mehr Informationen zum Versand erhältst Du . Solltest Du die Ware umtauschen oder zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.


<h3>KREDITKARTE</h3>
Um die Kreditkartenbezahlung problemlos abzuwickeln, arbeiten wir mit dem Unternehmen Stripe zusammen. Dabei werden Deine Kreditkartendaten nur mit einer per SSL verschlüsselten Verbindung an Stripe übertragen. Deine Kreditkartennummer wird bei uns nicht gespeichert.


Als Kartentyp akzeptieren wir sowohl VISA, MasterCard und American Express.


<h3>VORKASSE / ÜBERWEISUNG</h3>
Wenn Du per Vorkasse zahlen möchtest, hast Du nach der Bestellung sieben Tage Zeit, den Betrag auf unser Konto zu überweisen, ansonsten verfällt Deine Bestellung. In dieser Woche sind Deine bestellten Produkte selbstverständlich für dich reserviert. Bitte bedenke, dass wir erst nach erfolgreichem Zahlungseingang Deine Produkte auf den Weg bringen. In der Regel ist das Geld nach einer Überweisung im Innland innerhalb von ein bis zwei Werktagen auf unseren Konto. Überweisungen aus dem Ausland können bis zu fünf Werktagen in Anspruch nehmen.


Nutze für die Vorkasse bitte das folgende Konto:
<table><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td>Kontoinhaber: </td><td>VOLTGEAR UG (haftungsbeschränkt)</td></tr><tr><td>Verwendungszweck: </td><td><em>Deine Bestellnummer</em></td></tr><tr><td>Name der Bank: </td><td> Sparkasse KölnBonn</td></tr><tr><td>IBAN: </td><td>DE97 3705 0198 1932 2007 42</td></tr><tr><td>BIC: </td><td>COLSDE33</td></tr></tbody></table>

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Wie lange benötigt der Versand?

Die Lieferzeit hängt von zwei wesentlichen Faktoren ab: deiner Zahlungsmethode und der Bestellzeit. Nach Erhalt deiner Zahlung verschicken wir innerhalb von einem Werktag, die Lieferung der DHL nimmt dann normalerweise nochmals ein bis zwei Werktage in Anspruch. Die Gesamtlieferzeit ab deiner Bestellung kann sich also auf zwei bis vier Werktage belaufen. Um eine schnelle Lieferung zu ermöglichen, solltest du per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Bestellungen per Vorkasse nehmen normalerweise bei direkter Überweisung nach der Bestellung ein bis zwei weitere Werktage in Anspruch.

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In welche Länder liefert Voltgear aus?

Aktuell liefern wir in folgende Länder aus: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande, Italien, Frankreich. Alle Lieferungen werden mit der DHL versandt. <p>Die Versandkosten gliedern sich wie folgt:</p><table><thead><tr><th>Land</th><th>Versandkosten</th><th>Versandkostenfrei ab *</th></tr></thead><tbody><tr><td>Deutschland</td><td>3,90 €</td><td>50,00 €</td></tr><tr><td>Österreich</td><td>9,90 €</td><td>100,00 €</td></tr><tr><td>Schweiz</td><td>14,90 €</td><td>150,00 €</td></tr>
<tr><td>Belgien</td><td>9,90 €</td><td>100,00 €</td></tr><tr><td>Niederlande</td><td>9,90 €</td><td>100,00 €</td></tr><tr><td>Italien</td><td>9,90 €</td><td>100,00 €</td></tr><tr><td>Frankreich</td><td>9,90 €</td><td>100,00 €</td></tr></tbody></table>
<p>* Es gilt der Warenwert im Einkaufswagen inklusive Rabatt-Anrechnungen, exklusive der Versandkosten.</p>
<p>Jedes Paket bekommt eine Sendungsnummer der DHL, diese bekommst du mit der Versandbestätigung per E-Mail zugesendet, sobald die Bestellung unser Haus verlässt.</p>

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